市属国有游泳馆依托数智体育平台重构业务流程，落地票务、课程、会员、自助储物数字化能力。
项目背景
游泳馆归属于厦门市体育集团管理，场馆占地2388㎡，配置3个9×25米泳池、1个23×50米露天竞赛池以及用于训练的10米跳台跳水池，承担大众游泳健身、游泳培训、专业队伍训练任务，属于重点公共游泳场馆。
核心问题
门票售卖、培训班报名以线下窗口为主；会员档案纸质与表格记录，会员权益管理麻烦；储物柜依靠人工发放钥匙，容易丢失混乱；业务流程割裂，会员消费、课程、票务数据不能打通，整体服务流程老旧。
我们做了什么
部署数智体育平台，打通游泳馆全部业务链路，上线智能票务系统、线上课程报名、自助储物柜对接、会员全生命周期管理模块，用数字化、智能化技术重构场馆运营和用户服务全流程，实现票务‑培训‑储物‑会员一体化管理。
上线效果
用户可以线上购票报课，减少窗口排队；储物柜自助使用，降低钥匙管理损耗；会员体系数字化，方便做会员营销与权益管理；各个业务数据统一汇总，提升国有游泳馆服务质量与管理效率，为国有游泳场馆数字化提供实践样本。
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