工人文化宫向来是工会的重要阵地，更是广大职工的“学校和乐园”，文化宫内通常设有职工图书馆、职工体育中心等功能场馆，为群众提供服务。在市场经济深度转型期，部分工人文化宫陷入发展困局，场馆外包、出租的“以商养宫”模式成为无奈选择，公共服务供给与市场化生存之间形成博弈，工人文化宫的升级破局一度成为重要课题。

近年来，在国家各项政策督导下，工人文化宫突破自身痛点进行智改服务升级已成为新时期工会服务职工的新探索方向。为不断适应职工需求、提升服务品质和管理水平，传统的管理方式已经不能满足场馆智能化、高效化、低成本化的需求。因此，拥有一套完整全面的智慧场馆运营系统显得尤为迫切。

智慧升级 提升群众体验

工人文化宫旨在满足职工精神文化需求，为给广大职工及周边群众提供更加便捷高效的优质服务。

豆米跳跳智慧场馆系统拥有全面的功能模块，包括场地预定、会员管理、活动管理、设备管理、通知公告等。通过智慧场馆系统，工人文化宫可以实现对职工信息的统一认证和录入，提供会员积分录入、优惠、活动等一系列增值服务。便于对馆内外人员活动进行分流和精细化、差异化服务，提升职工服务和公共服务水平。

馆内通常设有篮球、羽毛球等运动场馆及展览、图书馆等，文化宫可以通过智慧场馆系统和线下的导览导视台对场馆进行介绍和场地指引，用户可通过线上小程序直观了解场馆设备、位置、营业时间、开放项目及活动等相关信息，根据情况实现预约预约订场、活动赛事报名等，便于群众参与和提升运动、惠民体验，实现场馆的高效运营。

数据支撑 优化商户服务

智慧场馆系统通过技术赋能与馆内服务升级，优化了商户运营模式，推动商户从单一服务向多元化、个性化服务转型，同时深化工人文化宫作为职工服务综合体的社会价值。

馆内数据驾驶舱通过可视化集成系统，集监测、维护、安保、应急、巡检和管理功能于一体，对场馆的人员流量、运营数据进行实时展示和控制管理。馆内商户可通过系统对场地预定情况、设备状态等资源进行实时查看了解运营情况、调整策略，例如根据峰谷期增减服务人员或对场地进行分时段低免等。

系统还能通过大数据分析职工兴趣偏好和行为习惯，生成精准的服务推荐与营销策略，帮助商户精准匹配职工画像，优化服务内容，如策划更受欢迎的文化活动或利用会员积分体系推出职工专属折扣。同时依托云计算和AI技术等，提升馆内数字化服务，为馆内举办培训、政策宣讲、表彰等活动提供技术支持，提升活动组织效率和服务专业性。

互联协同 助力多业态融合

依托工人文化宫的社会化资源整合能力，通过智慧场馆系统联合工会、企业、公益组织等打造场馆复合业态，提升服务体验。

智慧场馆系统助力打破传统工人文化宫内图书馆、运动馆、会议室等场馆之间的数据隔离，通过智能场地排期和数据互通，将空间资源最大化利用，实现馆内生态从割裂到协同，形成“分析偏好-发现需求-引入/提供服务-群众反馈”的服务闭环。例如通过线上线下一体化，将职工食堂升级为“线上订餐+线下体验”的智慧餐饮空间，同时开放场地供小微商户入驻试运营。还能够通过数智化平台整合健康科普、技能培训等资源，与商户合作扩大服务范围，例如与联合医疗机构开展健康义诊活动、与职工活动联动建立积分兑换机制，增强用户粘性同时提升品牌曝光。

智慧场馆系统助力工人文化宫从功能割裂的独立物理空间升级为高效协同的服务生态网，实现文化、健康、商业等多业态的深度融合。