在国务院印发的《“十四五”旅游业发展规划》中明确提出要“推动旅游业态、服务方式、消费模式和管理手段创新提升，发展智慧旅游”，即意味着，过去以门票收入为主的单一旅游景区运营模式已逐步落后，今天的景区开始成为吃、喝、玩、乐、游、购、文、娱一体的文旅商业综合体。

同时，过去的景区运营模式已无法满足新时期游客旅游消费需求，智慧票务平台在旅游景区&游乐园的管理中扮演着越来越重要的角色。

助力景区票务售检一体化

智慧票务平台（票当当）通过构建多端口管理服务平台，整合线下窗口售票、自助机售票、微信生态（小程序/公众号）售票、OTA分销等渠道，实现动态库存监控、门票套餐配置、差异化定价和实时多方分账，满足游客多端口购票需求，助力景区&游乐园实现资源利用率提升和营收增长。

景区入口处设立智能闸机组和移动PDA为入园检票的主要方式，通常支持人脸识别、身份证、小程序二维码、IC卡等核验方式，通过多元检票方式满足各种场景下的快速核验需求，从而提升景区管理效率和游客体验。

同时，票务数据的全链路数字化还有助于分析景区&游乐园的运营和营收情况，能够更好地了解游客需求和偏好，并据此进行景区资源和营销策略的优化调整。

助力园中园精细化运营

园中园的管理运营大多缺乏统一规划，各游乐项目服务标准不同，互相之间数据难流通且营销方式单一、商家曝光导流差距大，导致项目营收效果参差不齐，游客体验较差。智慧票务平台（票当当）能够通过统一平台整合园内多个独立收费项目，助力园中园项目精细化运营管理。

1.入园前多平台宣传引流

园中园项目通过票当当平台统一整合后，在OTA公域平台和私域端口进行宣发引流，对景区整体服务、商家特色项目、限时优惠活动等进行宣传推荐，吸引外部流量入园消费体验。

2.到园时智能导览触达

线上小程序智能导览能够清晰展示景区内各服务点位置、各项目排队等待时长、特色商家项目、优惠活动推荐等，便游客按需规划游玩路线和消费场所定位，同时帮助商家曝光导流，降低地理位置对园内项目营收的负面影响。

3.园中园二消服务售卖

游客可通过票当当自由选择购买单项或组合套票。在购买套票后，游客可从多个游乐项目中任选固定数量项目游玩，以此满足不同消费需求。同时通过价格优惠刺激游客消费意愿，尽享个性化游乐体验。

4.离园后营销玩法留存

在用户离园后，票当当通过营销工具包打造多种创意玩法，通过评价有礼、定向发券、特色活动推送等对游客进行留存、刺激复购和裂变。

赋能景区多维营销

在传统景区依赖门票经济的时代，游客往往是一次性消费。而随着智慧票务平台的普及，会员营销正逐步成为破解复购率低和营收单一的重要手段，挖掘用户长期价值和拉新转化变得同等重要。

通过整合线上线下数据，对用户进行基础身份属性、行为轨消费偏好分析，自动生成相应标签，构建完整用户画像。

建立营销工具包，通过微信分享裂变、注册礼、储值优惠等进行拉新；

通过设置限时活动、秒杀、满减等玩法刺激消费转化；

通过大数据分析对沉睡用户短信推送、定向发券等；

设置签到积分、会员等级权益等营销玩法对用户进行长期维护促进复购增购。

全周期运营闭环，在用户游前、中、后进行相应营销活动刺激：

用户购票时，系统自动对新注册用户发放优惠券和会员卡开通福利；

用户游玩中，对周边项目、餐饮、酒店等多业态服务推荐并进行充值奖励、消费奖励等，刺激购买；

用户离园后，系统自动推送年卡/季卡福利和优惠券，吸引重复入园。