一、场地管理功能：智能调度提效​

1.场地预订：顾客通过私域小程序在线预订，系统实时同步场地状态，用智能算法避免冲突，支持时段预订、包场、临时加时等需求。预订后自动发送短信/APP提醒，降低迟到漏场率，保障场地利用率。​

2.场地分配：依预订信息与规则自动分配场地，无需人工干预；可按场地规格、会员等级设优先级，精准匹配顾客需求，减少误差。​

3.状态监控：借物联网传感器实时显示场地 “空闲/已预订/占用/清洁中” 状态，管理者可远程查看。自动生成使用率、热门场地排行等报表，为排班与定价提供数据支撑。​

二、会员管理功能：精准服务增粘性​

1.注册与登录：顾客通过线上（小程序/APP）或自助终端注册，享优先预订、折扣等权益；支持手机号、人脸识别、微信/支付宝登录，简化流程。​

2.信息与积分：建立会员档案，记录姓名、会员卡类型、运动偏好等；会员可自主改信息、查权益。消费、参与活动可累积积分，用于兑换场地时长、装备或折扣券。​

3.等级与充值：按积分、消费频次自动划分普通、银卡、金卡等等级，等级越高权益越优。支持线上/ 自助终端充值，推 “充1000 送 200” 等活动；实时记录消费明细，方便查询与分析。​

三、财务管理功能：透明可控降本​

1.订单管理：实时记录每笔订单的编号、场地、时段、金额、支付状态等数据，支持按时间、场地类型多维度查询，自动生成趋势图与报表，助管理者掌握订单动态。​

2.收银管理：集成微信、会员卡、套餐卡等支付方式，满足不同需求。自动生成收银报表，含总额、支付占比、退款等数据，支持 Excel/PDF 导出，提升财务效率。​

3.退款与取消：顾客可线上申请退款，系统按规则（如24小时前取消免手续费）自动审核，金额原路返还并推送进度，保障资金安全，提升顾客信任。​

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