一、全面记录会员信息,管理轻松上手
豆米跳跳智慧场馆管理系统操作简便,能精准记录会员信息,生成会员画像。
通过系统,经营者能够轻松查看会员登记的基本资料、消费记录、购买的服务套餐等信息,能够深入了解会员信息,为用户提供更精准专业的服务,同时大大提高会员忠诚度。
二、丰富多样的会员营销手段,吸引会员持续消费
1. 会员便捷注册:用户登录球馆微信小程序就能快速注册成为会员,注册后会员信息、等级权益、订单信息等一目了然。用户能够通过小程序随时随地进行业务办理,例如预约订场、套餐充值、活动报名、余额查询、等级权益等。这种便捷的注册与管理方式,简化用户服务流程,提升运营效率,也能吸引更多顾客成为会员。
2. 多样化的卡券营销:系统支持消费送券、储值送券、签到送券、积分领券等多种卡券营销方式。在淡季,场馆老板可以根据经营情况通过小程序向会员发放电子卡券,吸引用户前来消费,实现复购与唤醒沉睡会员的功能。如发放满减券,刺激会员消费,提高场馆的营业额。
3. 会员裂变与推荐有礼:会员裂变功能强大,会员分享微信卡包邀请好友注册,不仅能建立推荐关系,还能自动获得积分、现金或卡券奖励。同时,会员开卡时填写推荐人,消费时推荐人也能获得一定比例的积分或现金奖励。员工也能参与拓客,每个员工生成专属推广页,转发给身边朋友,注册成功可享受现金奖励。这种裂变与推荐机制,能快速为场馆带来新会员。
三、贴心的会员服务,提升会员体验
1. 便捷的自助服务:会员可以通过系统进行自助充值、查询消费记录、领取优惠券等操作。次卡计次消费、商品消费等都能自助完成,支付自动积分、自动核销卡券、自动打折,为会员提供便捷的消费体验。
2. 会员等级与专属权益:系统支持设置会员等级体系,根据会员消费金额自动升级会员等级。不同等级会员享有差异化权益,如折扣优惠、优先预订场地、参加专属活动等。这能激发会员消费欲望,促使他们为了获得更高等级权益而增加消费。
3. 消费提醒与关怀:会员消费成功后即刻收到消费短信提醒,节假日还能收到场馆发送的关怀短信。这不仅能让会员清楚了解自己的消费情况,还能让会员感受到场馆的关怀,增强会员与场馆的情感联系。
四、精准的数据统计与分析,为经营决策提供依据
豆米跳跳智慧场馆系统能够精准记录生成各种营业结算、会员交易、套餐销售、商品零售、课程课时统计分析报表等。通过这些记录,场馆老板可以清晰掌握会员消费频次、高峰期场馆利用率、热门商品或服务的销售情况等核心指标。根据这些数据支撑,场馆老板能够针对性地制定解决方案,合理调整经营策略,提高场馆运营效率与效益。