一、多元主体需求迫切，无人值守成破局关键

不同运营主体面临的核心诉求虽有差异，但均指向无人值守模式的降本增效与场景适配性。大型综合体育场馆受困于面积大、项目散，人工管理响应慢、成本高；政府与事业单位亟需盘活闲置地块，以低成本模式落地“15分钟健身圈”；地产物业则希望通过无人场馆激活存量资产，强化社区配套吸引力；而多数场馆受限于人工值守，无法覆盖夜间等长尾时段，营收增长遇阻。

二、管理成本高企，传统人力模式难以为继

场地分散、项目多元的先天特性，让传统人工管理陷入“投入大、效率低”的困境。大型场馆需配备大量安保、运维、服务人员，才能覆盖全区域管控，人工薪酬占比持续攀升；同时，人工巡检、响应的滞后性，进一步推高综合管理成本，与行业降本增效的核心诉求相悖。

三、运营效率与体验双差，数据支撑严重不足

传统场馆预订、核验、结算等流程繁琐，依赖人工操作易出错，高峰期排队拥堵问题突出；馆内客流、能耗、器材状态等数据传递不及时，无法为运营决策提供支撑。此外，服务响应滞后、配套设施布局不合理等问题，持续降低用户体验，与现代消费者高效、自主的需求脱节。

四、安全与能耗隐患突出，应急处置被动滞后

无人化缺失的场景下，安全管控与能耗管理均依赖人工，隐患显著。占场纠纷、器材故障、未成年人违规入场等安全风险难以及时发现；灯光、空调等设备常因巡检遗漏造成能耗浪费，不符合绿色运营趋势；而设备故障、用户受伤等突发情况，需依赖用户反馈，应急处置效率低下。

传统人工值守模式已无法适配当前场馆运营的多元需求，管理成本、效率、安全等核心痛点，迫切需要通过技术赋能破解。24H无人值守模式凭借智能管控、数据驱动、全程自助等优势，既能精准解决各类运营难题，又能适配不同主体的核心诉求，为场馆运营注入智慧动能，实现社会效益与经济效益的双重提升。