3A级文旅景区依托小程序公众号搭建数字化服务平台，补齐数字化短板，沉淀私域用户，拓宽二次消费渠道实现精细运营。
项目背景
瑶海青年创意田园占地 4974 亩，是集景观游览、休闲文旅、户外活动为一体开放式 3A 级旅游景区。景区业态多元，有游览观光、户外活动、各类主题活动、文创商品售卖，需要面向游客做好资讯发布、活动组织、商品销售，提升景区运营精细化水平。
核心问题
- 景区缺少统一数字化服务入口；
- 景点介绍、活动资讯主要依靠线下展板；
- 活动报名线下收集信息；
- 没有分时预约管控大流量；
- 文创商品缺少线上售卖渠道；
- 游客无法沉淀，二次消费增长乏力，运营精细化不足。
我们做了什么
依托小程序、公众号搭建景区专属数字化服务平台，集成景点展示、资讯推送、活动报名、分时预约、文创商城全套功能，补齐园区数字化服务短板，打通游览‑活动‑线上消费链路，沉淀私域用户，赋能景区精细化运营。
上线效果
- 游客通过微信端就可以浏览景点、接收景区资讯、报名主题活动、分时预约管控客流，在线选购文创产品；
- 开辟线上二次消费渠道；
- 平台沉淀游客私域流量，方便后续做活动运营，用数字化手段实现景区的精细化管理，提升文旅景区整体服务能力。
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